どんな衣服でもリメイクできますか？ また、破れていてもお願いできますか？
シャツ、ネクタイ、デニム、ジャージ、着物など、さまざまな衣類に対応しています。古いものや、シミ・穴があるものでも大丈夫です。使える部分を切り取ってつなぎ合わせることで、リメイクいたします。
一方で、毛皮、厚みのある革、湿ったもの、極端に汚れているものはお受けできません。
事前に写真を添付していただけると、リメイクが可能かどうかスムーズに判断できます。
遠方からでも依頼できますか？
はい、可能です。衣類を梱包して郵送などでお送りください。宅配ロッカーを完備していますので、日時の指定は必要ありません。仕上がった品物は、追跡可能な方法（ゆうパックや宅急便）でお送りいたします。なお、送料はお客様のご負担をお願いしております。
料金はどのくらいかかりますか？
「料金」のページをご参照ください。基本形にないポーチやフルオーダーバッグなどのアイテムは、事前にお見積もりをお出しします。どうぞお気軽にお問い合わせください。
リメイクにはどのくらいの時間がかかりますか？
およそ1ヶ月お時間をいただきます。ただし、デザインの複雑さや混雑状況によって異なります。お急ぎの場合は、ご相談ください。
思い出がつまった品ですが、慎重に扱っていただけますか？
もちろんです。お預かりする衣類には特別な思いが込められていることを深く理解しておりますので、ていねいに取り扱い、心を込めてリメイクいたします。
リメイクのデザインはどうやって決まりますか？
まずお客様からのご希望を伺います。その上で、専門のデザイナーが素材や用途に最適なデザインをご提案します。長年の経験を活かした独自のセンスで特別な一点ものをお届けしますので、どうぞお任せください。
完成品がイメージと違う場合、変更できますか？
リメイク品はオーダーメイドの特性上、完成後の変更や返品は承っておりません。そのため、事前の打ち合わせでお客様のご希望や不安をしっかり伺いながら進めていきます。気になる点は遠慮なくお伝えいただければ幸いです。
プライバシーは守られますか？
はい、ご安心ください。お預かりした衣類やご依頼内容は、厳重に管理し、第三者に漏れることは一切ございません。
また、「お客様の声」やSNS上に公開している写真は、お客様のご了解をいただいたものだけを掲載しています。
これまでのデザイン実績を見ることはできますか？
はい、できます。当サイト内の事例ページや、kibi-ru ACTIONのホームページでご覧いただけます。
【重要】リメイク品をご利用いただく上での「大切なお約束とお願い」
当サービスは、お客様に安心してリメイク品をご愛用いただくため、商標権や知的財産権を大切に守りながら縫製サービスを提供しています。
リメイク品のご利用範囲について
リメイク商品は、個人でお楽しみいただくことを目的としています。誠に恐れ入りますが、第三者への販売や譲渡はご遠慮くださいますようお願いいたします。
SNS等でのご紹介について
誠に恐縮ながら、SNS等にリメイク品を掲載する際、「きびるリメイク」や「きびるアクション」の名称を記載することはご配慮ください。これは、リメイク元の生地やデザイン（第三者の権利）を尊重するため、お客様にご協力をお願いしているものです。
トラブル発生時のご対応について
万が一、リメイク品に関連してトラブルが発生した際には、大変恐れ入りますが、お客様ご自身でのご対応をお願いしております。当サービス継続のため、ご理解をお願いいたします。
なお、お客様ご自身がリメイク品を個人で楽しんでいただく分には全く問題ありませんので、どうぞご安心ください。ご理解いただけますと幸いです。
心を込めてリメイク品をお作りしますので、どうぞご理解とご協力をお願いいたします。